Voir un médecin au Québec

Il faut que je vous raconte ma première expérience de visite médicale au Québec, toute une aventure.

On entend partout qu'il faut être très patient quand on a un besoin (urgent ou pas) d'aller voir un médecin, qu'il faut compter le temps en heures...

D'ailleurs, une enquête récente à révéler le temps d'attente moyen en 2009 aux urgences : 17h06... ça laisse perplexe hein ?

Il faut savoir qu'au Québec, il n'y a pas assez de médecin de famille pour tout le monde, donc quand on n'en a pas, on se pointe dans ce qu'ils appellent une "clinique".

Je me pointe donc un mercredi matin à l'ouverture à 8h05 dans une "clinique" (un lieu où sont réunis plusieurs médecins). On me donne un rendez-vous "vers" 10h.

Je reviens à 9h45.

La docteur arrive à 10h40 et me prend à 10h55.

Ca a duré 4 minutes montre en main.

Elle me regarde à peine, me pose des questions banales en prenant des notes, je lui explique que j'ai quelques verrues aux pieds et que j'ai beau essayer plusieurs traitements en pharmacie, elles sont toujours là.

Elle me dit qu'il faut les brûler (sans blagues ?!?!?!......) mais il va falloir revenir 2 ou 3 fois.

Puis elle me propose dans une rapidité extrême de commencer maintenant.

Oh ben oui ma bonne dame !

Mais avant d'y aller, je voudrais lui parler d'un autre problème et là elle me coupe :

"Normalement c'est un problème par rendez-vous"

...

Elle finit quand même par m'écouter mais frétille sur son siège, prête à bondir pour en finir avec moi.

Elle griffonne rapidement un papier pour que j'aille voir un dermatologue et bondit finalement de son siège et m'indique où aller pour mes verrues.

Donc je rentre dans un minuscule... placard, avec le mot "chirurgie" inscrit sur la porte, contenant une "table" pour me poser, un lavabo et plein de produits et accessoires divers de médecine.

Elle me brûle les verrues avec une précaution digne d'un rugbyman en pleine mêlée à quelques mètres de la ligne de but.

"C'est bon, vous en avez d'autres ?"

Je lui dit que non, elle a brûlée ce qu'il y avait à brûler (même un peu plus).

Et elle s'en va, limite en courant, en marmonnant "j'espère que ça ne fera pas trop mal" !

Et moi je suis comme un con avec les pieds en feu, c'est à peine si je peux marcher !

J'ai jamais vu un rendez-vous chez le médecin aussi rapide, impersonnel, pas du tout chaleureux, sans le moindre sourire, sans indications sur les symptômes et les précautions à prendre suite au traitement qu'on venait de me faire.

Pour le dermatologue, pas de rendez-vous avant juin...

Tout ça est assez déroutant quand on vient de France, et c'est là qu'on se rend compte que le système de santé français est quand même bien mieux fait qu'ici. Et on n'a pas encore tout découvert !

Heureusement, il existe une ligne téléphonique (le 811) où vous pouvez raconter vos symptômes et vos soucis médicaux. Des infirmières incroyablement aimables, polies et patientes vous répondent précisément et vous indique quoi faire, dans la mesure du possible bien sûr. Ca aide pas mal ! Surtout quand le médecin ne vous dit rien !

- David -